PDF-Dateien werden nicht angezeigt (Acrobat Reader Fehler 103.103)

Symptom:

Beim Versuch, PDF-Dateien anzuzeigen, wird nur die Hintergrundfarbe des jeweiligen Layout-Bereichs oder ein Ladebalken (Progress-Bar) angezeigt. Das gewünschte PDF-Dokument wird nicht dargestellt.

Nach einiger Zeit erscheint u.U. eine Fehlermeldung des Adobe Acrobat Readers: "There is a problem with Adobe Acrobat Reader. If it is runnung, please exit and try again (103.103)".

Problem:

Vermutlich versucht der Adobe Reader das PDF-Dokument im geschützten Modus (Sandbox) zu öffnen.

Hinweis: Dieser Fehler wurde sowohl unter Windows 7, als auch unter Windows 8.1 mit dem Adobe Reader XI Version 11.0.07 festgestellt. Es ist denkbar, dass dieses Problem auch unter früheren und späteren Versionen des Adobe Readers XI auftritt. Möglicherweise behebt Adobe diesen Fehler in einer zukünften Version des Readers.

Lösung:

Starten Sie den Adobe Reader XI als Anwendung über den Windows-Desktop.

Wählen Sie im Menü "Bearbeiten" -> "Voreinstellungen...".

Wechseln Sie in die Kategorie "Sicherheit (erweitert)" und entfernen Sie den Haken innerhalb von "Sandbox-Schutz" bei der Option "Geschützten Modus beim Start aktivieren".

Klicken Sie auf "OK", um die Änderung zu speichern und beenden Sie den Adobe Reader.

Siehe auch: PDF-Dateien werden nicht angezeigt - KB2018P02.