Nachträgliche Änderung der Bildschirm-Auflösung eines Players

Symptom:

Die Bildschirm-Auflösung eines Players hat sich nachträglich geändert (z.B. durch Tausch des Displays mit einer anderen nativen Auflösung).

Problem:

In der Geräteliste des enlogic:show Servers wird die alte Auflösung des Players angezeigt. Außerdem ist die Darstellung der Inhalte verschoben oder fehlerhaft. Möglicherweise zeigt der Player auch gar keine Inhalte bzw. den enlogic:show Bildschirmschoner (wanderndes enlogic:show Logo) an.

Lösung:

Löschen Sie den betreffenden Player in der Geräteliste auf dem enlogic:show Server (melden Sie sich hierzu als Benutzer mit Administrator-Rechten an der Web-Oberfläche an). Starten Sie danach den Player neu. Der Player wird sich nun mit der aktuellen Bildschirm-Auflösung am Server erneut anmelden.

Nach der Anmeldung am Server muss der Player bzw. das Gerät wie gewohnt freigeschaltet werden (Meldung Code 401 am Player). Danach können Inhalte für das Gerät eingepflegt und der Zeitplan erstellt werden.

Hinweis: durch das Löschen des Players aus der Geräteliste gehen alle Konfigurations-Einstellungen des Players, der Standard-Inhalt und alle Inhalte aus dem Zeitplan des Players verloren!

Die Inhalte müssen neu angelegt werden, da sie ursprünglich für eine andere Auflösung bzw. andere Layouts erstellt wurden.

KB-ID: KB2011F08

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