Hochladen von Medien-Dateien nicht möglich (Option wird nicht angezeigt)

Symptom:

Sie möchten eine Medien-Datei (z.B. Bild, Video, Flash, Powerpoint, Excel, PDF oder MP3) in die Medien-Datenbank über das Web-Interface der enlogic:show Software hochladen. Dies ist jedoch nicht möglich, in der rechten Spalte der Medien-DB wird nur eine leere Fläche, ein Fragezeichen oder ein Kreuz-Symbol ("broken image") angezeigt.

Problem:

Auf dem Arbeitsplatz, von dem aus Sie die Datei hochladen möchten, ist das Adobe Flash Plugin für Ihren Web-Browser vermutlich nicht installiert oder deaktiviert.

Lösung:

Installieren Sie das Adobe Flash Plugin für Ihren Browser auf dem PC. Achten Sie hierbei darauf, dass Sie die richtige Plugin-Version für Ihr Betriebssystem und Ihren Webbrowser auswählen und installieren.

Sollte das Browser-Plugin bereits installiert sein, überprüfen Sie, ob das Plugin auch aktiviert ist (Microsoft Internet-Explorer: Extras -> Add-Ons verwalten, Mozilla Firefox: Menü -> Addons -> Plugins).

Den Adobe Flash Player (Webbrowser-Plugin) können Sie hier herunterladen (Download-Link von Adobe).


Siehe auch:

Systemvoraussetzungen für den Zugriff auf die enlogic:show Web-Oberfläche

Fehlermeldung beim Upload bzw. Hochladen von Medien-Dateien


KB-ID: KB2013F09

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