Microsoft Excel Dateien werden nicht angezeigt (Player oder Vorschau)

Symptom:

Microsoft Excel-Dateien werden auf dem enlogic:show Player bzw. in der Vorschau in der Web-Oberfläche nicht angezeigt.

Problem:

Vermutlich ist die Software-Komponente, die für die Anzeige von MS Excel-Dateien notwendig ist, nicht installiert. Außerdem wird die Vollversion von Microsoft Excel ab Version 2007 auf dem Player-PC bzw. auf dem Rechner, auf dem die Vorschau betrachtet werden soll, benötigt.

Lösung:

enlogic:show Player

Stellen Sie sicher, dass die optionale Komponente "Support für die Anzeige von MS Office Dokumenten" auf dem Player-PC installiert ist. Installieren Sie im Zweifelsfall den enlogic:show Player erneut und aktivieren Sie diese Einstellung. Eine vorherige Deinstallation des Players ist in diesem Fall nicht notwendig.

Überprüfen Sie außerdem, ob Microsoft Excel bzw. Office ab Version 2007 auf dem Player-PC installiert ist.


Vorschau in der Web-Oberfläche

Um Excel-Dateien in der Vorschau-Funktion der Web-Oberfläche anzeigen zu können, muss auf dem PC, mit dem Sie sich an der Oberfläche anmelden ebenfalls die Komponente "Support für die Anzeige von MS Office Dokumenten" installiert sein. Führen Sie hierzu eine Player-Installation auf Ihrem PC durch und aktivieren Sie die o.g. Option. Der Player muss nicht gestartet oder mit dem enlogic:show Server verbunden bzw. am Server angemeldet werden.

Verwenden Sie zum Anmelden an die Web-Oberfläche den Microsoft Internet-Explorer.

Auch in diesem Fall wird MS Excel oder Office ab Version 2007 benötigt.


Siehe auch: KB2013C03 - Optionen im enlogic:show Installations-Programm und KB2015P04 - Office/Excel 2013.


KB-ID: KB2014F02

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