Player wird doppelt oder mehrmals in der Geräteliste angezeigtSymptom: In der Web-Oberfläche der enlogic:show Server-Software wird ein Player (Gerät) doppelt oder mehrfach in der Geräteliste (Menü Geräte) oder im Kalender (Menü Zeitplan) angezeigt. Der Standard-Name eines Players richtet sich nach dem PC-Namen unter Windows. Problem: Vermutlich wurde die Player-Software mehrmals mit unterschiedlichen Windows-Benutzern auf dem Player-PC gestartet. Abhängig vom Installations-Pfad des Players bzw. den Rechten des jeweiligen Windows-Benutzers, legt die Player-Software beim Start ein neues Datenverzeichnis (Datenbank) an und meldet sich in diesem Fall als neuer Player am Server an. Da der PC-Name i.d.R. gleich bleibt, erscheint das Gerät damit auch mehrmals als eigener Eintrag in der Geräteliste.
Wenn also die Player-Anwendung normalerweise mit einem Standard-Benutzerkonto ausgeführt wird und z.B. während einer Remote-Desktop Verbindung durch einen Adminstrator gestartet wird, erscheint dadurch ein zweiter Eintrag des Players in der Geräteliste. Lösung: Starten Sie den enlogic:show Player immer mit dem gleichen Benutzerkonto. Falls Sie häufig eine RDP-Verbindung zum Player-PC mit unterschiedlichen Benutzern (z.B. als Administrator) aufbauen müssen, ist es ratsam, den Player nur für das normale Benutzerkonto automatisch starten zu lassen (siehe Konfigurations-Programm des Players "Start-Optionen"). Wenn Sie die doppelten Player-Einträge aus der Geräteliste löschen möchten, sind die doppelten Einträge i.d.R. dadurch erkennbar, dass diese nicht aktiviert sind (Spalte "Status" = "Deaktiviert") und noch keine Inhalte eingepflegt sind. Siehe auch: KB2014P08 - Windows-Rechte/Datenverzeichnis enlogic:show Player. KB-ID: KB2015F04 |
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