Support
Support Anfrage stellen
Willkommen beim enlogic:show Support
Bevor Sie uns eine Anfrage senden, möchten wir Sie ermutigen einen Blick in unsere Knowledge-Base zu werfen. Eventuell finden Sie dort schon die Lösung Ihres Problems, oder Ihrer Fragen.
Sollten Sie dort Ihr Problem gefunden haben, welches als Lösung eine Anfrage beim Support vorschlägt, dann helfen Sie uns und tragen die entsprechenden KB-ID Nummer im nebenstehenden Formular ein. Dies beschleunigt Ihre Anfrage.
Sie werden nach dem Absenden automatisch eine System-Rückantwort mit einer Ticket-Nummer erhalten. Diese Nummer dient uns zur Referenz und wird bei Antworten wieder benutzt. Bitte antworten Sie nicht auf diese automatische EMail.
Der Support wird sich nach Prüfung Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wichtig:
- Schildern Sie Ihr Problem so exakt wie möglich.
- Nennen Sie uns, wenn nötig Browser-Versionen und eingesetzte Betriebssysteme.
- Bei Hardware-Inkompatibilitäten sollten Sie auch entsprechend die Informationen zur verwendeten Hardware beifügen.
- Bitte warten Sie auf entsprechende Antwort von unserem Support. Häufige Nachfragen stören den Ablauf der Bearbeitungen.
Mehr Informationen zum Thema Support, Software-Wartung und Updates finden Sie hier:
Testen und selbst urteilen
Es geht nichts über einen Test mit eigenen Augen. Wir laden Sie herzlich dazu ein unsere 30 Tage Demo-Version mit allen Features auszuprobieren!
Was kostet das?
Die Preisliste zu allen enlogic:show Versionen können Sie hier finden:
Technische Informationen
Alle technischen Hintergrund-Informationen finden Sie in unserer Support-Sektion.
Fragen?
Wir haben vielleicht die richtigen Antworten. Jedenfalls würden wir uns freuen von Ihnen zu hören.